Événement - Covid-19

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Mise à jour des informations : Lundi 10 août 2020 - 14 h 00

Chers curistes,

Le port du masque est obligatoire dans l’établissement thermal, à l’exception de certains soins individuels en cabine. Cette obligation se prolongera auprès des acteurs de la station (cabinets médicaux, Office de tourisme…) de manière à assurer la sécurité de la chaîne de transmission adaptée.

Nous sommes mobilisés et à votre écoute. Notre standard est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00
En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours nous contacter, par e-mail

L'équipe des Thermes.

HORAIRES EXCEPTIONNELS DE L'ACCUEIL

LE SERVICE ACCUEIL VOUS COMMUNIQUE SES HORAIRES

A partir du lundi 22 juin et jusqu'au 15 août 2020, les horaires d'accueil seront les suivants :
Le lundi : de 6 h 00 à 16 h 30
Du mardi au vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
Le samedi : de 8 h 30 à 17 h 00

Pour la satisfaction de tous et dans un souci d'organisation, la distribution des tickets prend fin 30 minutes avant la fermeture des guichets.
Nous remercions les curistes et le public de leur compréhension.

Pour toute demande d'information, le service d'accueil téléphonique reste disponible.
Horaires : de 9 h à 16 h 00.
Ces horaires sont évolutifs en fonction de l'organisation à venir de l'établissement thermal.

Le port du masque est obligatoire. Nous vous invitons à respecter les gestes barrières lors de votre venue.

ACCOMPAGNEMENT ET SUIVI DE VOTRE DOSSIER

Pour les curistes dont le séjour thermal débute à partir du 22 juin 2020, nous vous rassurons sur le fait que votre cure, telle que vous l'aviez réservée, est maintenue. Nous vous invitons à confirmer votre réservation par le versement des arrhes.

Notre station thermale met tout en œuvre pour vous offrir en cette période estivale, les meilleures conditions pour un séjour en toute sécurité et dans un confort optimal.

INFORMATION SUR LA NAVETTE THERMALE

LE SERVICE DE NAVETTE THERMALE NE SERA PAS ASSURÉ

En raison des mesures sanitaires applicables dans le transport de passagers liées au COVID-19, le service de navette ne sera pas réalisé. Cette situation sera évaluée au fur et à mesure du contexte en particulier de la levée des consignes données par les autorités.

POUR NOUS CONTACTER

Pour toute demande d'information, le service d'accueil téléphonique reste disponible au 04 67 517 601
Horaires : de 9 h à 16 h 00.

Ces horaires sont évolutifs en fonction de l'organisation à venir de l'établissement thermal.

En raison d’un grand nombre d’appels, il se peut que vous ayez des difficultés à nous joindre.
C'est pourquoi, nous vous recommandons de nous contacter de préférence par e-mail et de ne pas multiplier vos messages.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos demandes.

RÉOUVERTURE DE L'OFFICE DE TOURISME

L'Office de Tourisme a rouvert ses portes, le vendredi 19 juin 2020.

Du lundi au samedi inclus : de 9 h 00 à 12 h 00 / 14 h 00 à 16 h 00

Le service Taxe de séjour est ouvert le jeudi matin.

L'Office de Tourisme reste joignable au 04 67 46 81 46

Retrouvez les actualités et les animations proposées à Balaruc-les-Bains, en cliquant ici :

https://www.balaruc-les-bains.com/

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