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La charte sanitaire de Balaruc-les-Bains et les recommandations avant cure

Depuis le mois de mars 2020 notre pays est touché par une crise sanitaire liée à une épidémie de COVID-19. En conséquence, nous adaptons notre organisation, nos protocoles de soin et nos mesures d’hygiène sont renforcées.

Selon l’évolution du contexte sanitaire, les recommandations des autorités sanitaires et gouvernementales, certaines mesures pourraient évoluer. Votre établissement thermal met en place des protocoles et équipements adaptés pour
votre cure.

14 jours avant votre séjour, nous vous contactons

Si vous disposez d’un email, vous recevez un message qui vous invite à compléter un formulaire d’auto évaluation santé en ligne (disponible également sur www.thermesbalaruclesbains.com rubrique formulaire autoévaluation).
Celui-ci est recommandé mais n’est pas obligatoire. Cette démarche est un pré requis du référentiel thermal proposé par le CNETH, la DGS et la CNAM.
Il est transmis directement au médecin thermal qui assure votre suivi médical en séjour. Il est le seul
à prendre connaissance de vos réponses. S’il le juge utile, le médecin peut rentrer en contact avec vous pour convenir, lors d’une téléconsultation, du maintien de votre cure.

accueil_charte_sanitaire
bassin_charte_sanitaire

Votre cure au quotidien / notre priorité votre santé et celle de nos collaborateurs.

Afin de vous offrir une cure thermale dans les meilleures conditions de sécurité sanitaire et de soins bénéfiques pour votre santé, nous respectons une charte sanitaire rigoureuse, validée par la
direction générale de la santé.
Notre charte sanitaire définit un ensemble de gestes barrières à respecter, l’adaptation du parcours
de soins et des protocoles, le renforcement de nos mesures sanitaires.

Côté curiste : Des recommandations et des gestes barrières vous sont communiqués avant et à votre arrivée dans l’établissement.
Côté thermes : Nous adaptons votre parcours dans les soins, votre accueil et nous renforçons au quotidien nos protocoles sanitaires.
Cette charte accompagne notre règlement intérieur, qui encadre les fondamentaux du service médical rendu, nos valeurs et pratiques.

L’ensemble des mesures sanitaires que nous mettons en oeuvre dans ce contexte sanitaire sont certifiées par le cabinet AES CERTIFICATION.

Nos équipes et protocoles sont renforcés afi n de
garantir au quotidien l’excellence de qualité sanitaire
et de service médical, pour votre sécurité et votre
satisfaction.
L’ensemble du personnel à votre contact est équipé
de masques adaptés, et selon les soins, de visières.
L’ensemble du personnel soignant a été formé aux
risques de transmission, gestes barrières, hygiène et
protocoles conformément à notre politique sanitaire
et démarche d’amélioration afi n de vous prodiguer
des soins en toute sécurité.

Les contacts physiques ne sont pas autorisés en
dehors des soins de kiné ou dispositifs d’accompagnement particulier

Les cabines et les équipements de soin sont désinfectés entre chaque curiste.

Nos équipes d’hygiène sont renforcées et formées aux protocoles de nettoyage et désinfection spécifique au virus COVID-19.

Les espaces communs : surfaces, vestiaires et sanitaires
sont nettoyés et désinfectés toutes les heures.
En complément, vous trouverez des lingettes jetables
et produit désinfectant à votre disposition, à proximité
des vestiaires d’entrée et de sortie de l’établissement.
Notre vestiaire automatique permet le rangement de
vos effets personnels limités au strict minimum, isolés
dans des casiers individuels au sein du carrousel.

hygiene_masque

Le linge est désinfecté au moyen d’un produit désinfectant virucide et d’une température de lavage et de séchage recommandées.

Nos processus techniques sont à la pointe de la technologie et audités régulièrement dans le respect des bonnes pratiques thermales (sanitation et désinfection des réseaux, chauffage >70°C, prélèvements et analyse par notre laboratoire interne, etc.)

Les espaces bassins collectifs sont traités à un taux
de chlore préconisé pour son action virucide.

Des prélèvements permanents et suivis sont effectués
par notre laboratoire interne et analyses
règlementaires pour garantir la sécurité sanitaire
de notre infrastructure.

Notre démarche Aquacert garantit notre qualité sanitaire et l’adaptation de nos protocoles en continu.

L’établissement dispose d’une cellule COVID-19, d’un
référent et d’un protocole validé en partenariat avec
les professionnels de santé pour une prise en charge
rapide en cas de suspicion de COVID-19.

infirmerie
technique_masque

 

 Quelques mesures principales à connaître avant de venir en cure ?

Ci-dessous, voici quelques mesures à prévoir avant votre venue à l’établissement :

– Nous vous invitons à rapporter votre sac de cure si vous êtes déjà venu en cure et d’apporter un nombre
limité d’effets personnels (dont votre bouteille d’eau personnelle).

– Le port du masque est obligatoire dans l’établissement thermal, à l’exception de certains soins individuels
en cabine en l’absence du personnel soignant. Nous recommandons de vous munir de votre propre
kit de masques conforme aux normes Afnor (3 ou 4 masques lavables ou des masques jetables pour
la durée de votre cure) et d’un petit sac refermable vous permettant de le conserver au sec lorsqu’il ne
sera pas nécessaire.

– L’établissement met à votre disposition des bornes de gel hydroalcoolique pour une désinfection régulière
des mains.